Il Servizio di Riabilitazione AISM Liguria
Tempi e modalità di accesso al servizio
Documenti per istruire la pratica per la riabilitazione
Qualità e processi di miglioramento
Cosa è
Il Servizio di Riabilitazione Liguria è accreditato con il Servizio Sanitario Regionale come Centro Ambulatoriale di Riabilitazione dedicato al trattamento riabilitativo di persone con sclerosi multipla o patologie similari in regime ambulatoriale, domiciliare ed extramurale.
Coordina tutte le attività svolte dal Servizio sul territorio regionale con circa 150 operatori tra dipendenti e collaboratori, prevalentemente nell’area sanitaria.
Gli operatori seguono un percorso continuo di aggiornamento; molti operatori seguono inoltre percorsi formativi su aree specifiche della riabilitazione per rendere sempre più specializzato il servizio offerto e rispondere in maniera sempre più adeguata ai principali bisogni sanitari.
Per maggiori dettagli su Mission, Vision, e organizzazione del Servizio si possono consultare i seguenti documenti Politica Aziendale - Organigramma ed Elenco responsabili.
Tempi e modalità di accesso al servizio
Per avere informazioni e/o accedere la prima volta al Servizio Riabilitazione è necessario contattare l’assistente sociale del Servizio che valuterà la richiesta iniziale e fornirà alla persona richiedente tutte le indicazioni necessarie ad accedere ai servizi dell’Associazione e del territorio. Qualora la persona manifestasse la volontà di accedere ai Servizi Sanitari dell’Associazione, l’assistente sociale fornirà l’elenco dei documenti necessari per l’accesso al servizio e organizzerà la prima visita, che potrà essere domiciliare o ambulatoriale.
Per garantire una corretta presa in carico dell’utenza il Servizio stabilisce degli standard di Servizio il cui rispetto viene controllato e valutato regolarmente dalla Direzione.
Documenti per istruire la pratica per la riabilitazione
• Fotocopia libretto sanitario ASL e codice fiscale.
• Fotocopia ultima cartella clinica con allegata la relazione neurologica (se l’utente ne è in possesso).
• Fotocopia certificato invalidità o fotocopia della richiesta inoltrata per il riconoscimento dell’invalidità (se presente).
• Autocertificazione in carta libera di residenza.
• Richiesta visita fisiatrica redatta dal medico di base su ricettario ASL.
Servizi offerti
Nel Servizio di riabilitazione AISM Liguria viene proposto un approccio globale interdisciplinare: figure professionali diverse (come ad esempio fisiatri, fisioterapisti, logopedisti, infermieri, terapisti occupazionali, assistenti sociali), attraverso un processo decisionale comune e la condivisione degli obiettivi, prendono in carico la persona che entra così a far parte dell’equipe stessa. Dell’equipe interdisciplinare sono dunque parte integrante la persona con SM e la sua famiglia, che ricoprono un ruolo centrale e attivo nella definizione del proprio ‘progetto di vita’ e del percorso riabilitativo.
Visite Interdisciplinari di primo accesso al Servizio
• Fisiatra, Psicologo, Assistente Sociale, Infermiere (Foniatra solo in casi selezionati).
Visite specialistiche e attività mediche
- Fisiatriche ambulatoriali e domiciliari
- Foniatriche ambulatoriali e domiciliari
- Consulenze Ginecologiche ambulatoriali
- Consulenze urologiche ambulatoriali
- Valutazioni strumentali per i disturbi motori, urinari e fecali, vascolari: Equitest. Stabilometria, tavola grafica di valutazione cinetica arto superiore, urodinamica, uroflussimetria, ecografia, ecocistografia, fibroscopia laringea, ecocolordopper vascolare per gli arti, EMG dinamica pavimento pelvico, manometria rettale.
- Terapie infiltrative
- Ossigeno-ozono terapia
- Neural terapia
Servizi ambulatoriali e domiciliari su tutta la Liguria
- Fisioterapia
- Logopedia
- Terapia occupazionale
- Supporto psicologico
- Psicoterapia (ad eccezione della ASL 5 Spezzina)
- Centro consulenza ausili
- Consulenze adattamenti ambientali
- Centro consulenze comunicazione aumentativa alternativa
- Segretariato e consulenze sociale
- Nursing riabilitativo
- Dietista
Servizi solo ambulatoriali
- Attività di gruppo di fisioterapia e terapia occupazionale;
- Terapia fisica: elettrostimolazione (FES, PTNS, IVES), elettroterapia antalgica, ultrasuoni, magnetoterapia, crioterapia, terapia vibratoria, TECAR terapia;
- Terapia manuale;
- Terapia strumentale di fisioterapia e di terapia occupazionale: realtà virtuale, robot aided therapy per arto superiore, pedane stabilometriche con feedback visivo, gait trainer con sistema di supporto del tronco e biofeedback visivo, sistemi EMG per biofeedback, cicloergometro per i 4 arti, standing dinamico con feedback visivo, recumbent stepper
- Idrochinesiterapia.
Aree riabilitative ad elevata specializzazione:
- Ambulatorio spasticità e studio del movimento
- Ambulatorio disturbi cognitivi e interferenza cognitivo motoria
- Ambulatorio disturbi vascolari
- Ambulatorio disturbi linguaggio e deglutizione
- Ambulatorio disturbi urinari fecali e sessuali e urodinamica
- Ambulatorio del dolore
- Centro consulenza ausili, adattamenti ambientali e centro consulenza comunicazione aumentativa alternativa
Per conoscere le specifiche di fruizione dei servizi ci siamo dotati di un documento di dettaglio (regolamento del Servizio per utenti) che viene consegnato a tutti gli utenti in carico e che integra la carta dei servizi.
Qualità e processi di miglioramento continuo
Nel Servizio di Riabilitazione AISM Liguria, il miglioramento continuo della qualità - sia clinica che organizzativa - è un "credo" fondamentale che muove quotidianamente l'agire degli operatori e le scelte strategiche. Nel Servizio è presente e applicato uno strutturato Sistema Qualità che permette di "interrogarsi" continuamente sull'organizzazione, sul rispetto delle procedure e istruzioni operative del sistema, sul rapporto con l'utenza nonché ovviamente sull'appropriatezza clinica.
In questo processo di monitoraggio, valutazione e miglioramento continuo, la persona con sclerosi multipla è il centro principale d'interesse. La persona è coinvolta nei processi clinici che la riguardano e contribuisce al miglioramento continuo anche attraverso i meccanismi di tutela e partecipazione che sono esplicitati nella Carta dei Servizi nonché attraverso la customer satisfaction che viene rilevata annualmente attraverso interviste telefoniche.
Resoconto soddisfazione utenti anno 2017
Resoconto soddisfazione utenti anno 2018
Resoconto soddisfazione utenti anno 2019
Resoconto soddisfazione utenti anno 2020
Resoconto soddisfazione utenti anno 2021
Resoconto soddisfazione utenti anno 2022
Resoconto soddisfazione utenti anno 2023
Atti amministrativi
Il Servizio di Riabilitazione AISM Liguria è attivo dal 1976 ed è autorizzato e accreditato con il Servizio Sanitario Regionale come C.A.R. – Centro Ambulatoriale di Riabilitazione. Ha un accordo contrattuale con A.Li.Sa (Agenzia Ligure per la Sanità) per erogare prestazioni ambulatoriali, domiciliari e extramurali a persone con sclerosi multipla e patologie similari.
Autorizzazione all'esercizio di attività sanitaria 1996
Autorizzazione al trasferimento 2005
Autorizzazione all'ampliamento 2018
Autorizzazione variazione sede legale e Legale Rappresentante 2019
Ultimo rinnovo Accreditamento istituzionale
Conferimento incarico Direttore Sanitario
Prestazioni erogate
Trasparenza
Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs. 231/2001
Si comunica che negli ultimi 5 anni il Servizio Riabilitazione AISM Liguria non ha ricevuto richieste di risarcimento danni
Dove siamo - Contatti
Servizio Riabilitazione Liguria
Via Operai 30 – 16149 Genova
Tel. 010 46.95.886
e-mail:
servizio.riabilitazione.liguria@aism.it
aism.riabilitazione.liguria@pec.it
Ultimo aggiornamento 30 aprile 2024